Terms & Conditions

1. Introduction

"SHALLDOO" est le nom commercial du site e-commerce exploité par Niche Zones Investment, abrégé N.Z.I. La société ("N.Z.I" ou "nous") gère une plateforme de commerce électronique comprenant un site web et une application mobile ("N.Z.I" ou "SHALLDOO"), ainsi qu'une infrastructure technologique, logistique et de paiement pour la vente et l'achat de produits et services de consommation ("produits") au Canada et à l'international.

Ces Conditions Générales s'appliquent aux acheteurs et aux partenaires potentiels, et régissent leur utilisation du site web et de tous les services associés. Les services de vente proposés par N.Z.I (ci-après dénommé "SHALLDOO") pour l'achat de produits sont effectués selon le modèle dropshipping.

En utilisant notre site en ligne, vous acceptez pleinement ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, en tout ou en partie, vous ne devez pas utiliser nos services.

 

2. Commandes et Produits

 

2.1 Passation de commande :
Les commandes sont passées en ligne via notre site web. En passant commande, le client accepte d'acheter les produits sélectionnés conformément à ces Conditions Générales.

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2.2 Disponibilité des produits :
Les produits disponibles à la vente sont affichés sur notre site web. Toutefois, leur disponibilité peut changer sans préavis. Si un produit commandé n'est plus disponible, le client sera informé et aura la possibilité de modifier sa commande ou de demander un remboursement.

 

2.3 Prix et paiement :
Les prix des produits sont indiqués sur notre site web. Le paiement est effectué au moment de la commande via les méthodes de paiement disponibles sur le site. La devise de référence est le dollar canadien (CAD).

 

3. Livraison

 

3.1 Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction du poids, de la taille et de la destination de la livraison, selon les estimations fournies par notre partenaire d'expédition.

 

3.2 Délais de livraison :
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

 

3.3 Suivi de livraison :
Les informations de suivi seront communiquées au client une fois la commande expédiée. Le client pourra suivre l'état de sa livraison grâce aux informations fournies.

 

4. Droit de Rétractation et Retours

 

4.1 Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.

 

4.2 Procédure de retour :
Le client doit informer le site de son intention de retourner les produits dans le délai imparti. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.

 

4.3 Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après la réception et la vérification des produits retournés (entre 8 et 15 jours).

 

5. Responsabilité

Le site décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des produits vendus. Il n'est pas responsable des retards ou erreurs de livraison attribuables aux transporteurs.

 

6. Modification des Conditions Générales

Le site se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les clients seront informés de tout changement et devront les accepter avant de passer une nouvelle commande.

En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales.